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Titolo
Text copied to clipboard!Responsabile Recupero Crediti
Descrizione
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Cerchiamo un Responsabile Recupero Crediti esperto e motivato per guidare il nostro team dedicato alla gestione e al recupero dei crediti insoluti. Il candidato ideale avrà una solida esperienza nel settore finanziario, eccellenti capacità di negoziazione e una profonda conoscenza delle normative vigenti in materia di credito e recupero. Il ruolo prevede la supervisione delle strategie di recupero, la gestione delle relazioni con i clienti e la collaborazione con altri dipartimenti per ottimizzare i processi. Il Responsabile Recupero Crediti sarà responsabile di garantire il rispetto delle politiche aziendali, migliorare i tassi di recupero e ridurre i rischi finanziari associati ai crediti deteriorati. Sarà inoltre fondamentale mantenere aggiornate le procedure operative e formare il personale del team per assicurare un elevato standard di professionalità e conformità. La posizione richiede capacità analitiche, leadership e una forte attitudine al problem solving in un ambiente dinamico e sfidante.
Responsabilità
Text copied to clipboard!- Supervisionare e coordinare le attività del team di recupero crediti.
- Sviluppare e implementare strategie efficaci di recupero.
- Gestire le relazioni con i clienti inadempienti e negoziare piani di pagamento.
- Monitorare e analizzare i dati relativi ai crediti per identificare rischi e opportunità.
- Collaborare con il reparto legale per le azioni giudiziarie necessarie.
- Garantire la conformità alle normative vigenti in materia di credito e privacy.
- Formare e supportare il team per migliorare le competenze e le performance.
- Redigere report periodici sull’andamento del recupero crediti.
- Ottimizzare i processi interni per aumentare l’efficienza operativa.
- Gestire i rapporti con agenzie esterne di recupero crediti, se necessario.
Requisiti
Text copied to clipboard!- Laurea in Economia, Giurisprudenza o discipline affini.
- Esperienza comprovata nel recupero crediti o gestione finanziaria.
- Conoscenza approfondita delle normative sul credito e sulle procedure di recupero.
- Eccellenti capacità comunicative e negoziali.
- Capacità di leadership e gestione di team.
- Ottime competenze analitiche e di problem solving.
- Familiarità con software gestionali e CRM.
- Orientamento ai risultati e capacità di lavorare sotto pressione.
- Conoscenza della lingua inglese è considerata un plus.
- Integrità e attenzione alla riservatezza delle informazioni.
Domande potenziali per l'intervista
Text copied to clipboard!- Qual è la tua esperienza nel recupero crediti?
- Come gestisci un cliente particolarmente difficile?
- Quali strategie utilizzi per migliorare i tassi di recupero?
- Come ti assicuri che il team rispetti le normative vigenti?
- Descrivi un caso in cui hai risolto con successo una situazione di credito complessa.
- Quali strumenti software hai utilizzato per la gestione del recupero crediti?
- Come motivi il tuo team in situazioni di stress?
- Come gestisci la collaborazione con il reparto legale?
- Quali indicatori utilizzi per monitorare l’efficacia delle attività di recupero?
- Come ti tieni aggiornato sulle normative del settore?
